Dit beleid geldt voor de website mickeyiptv.com en de diensten van Mickey TV (“Mickey TV”, “wij”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Contact: contact@mickeytv.be.
1. Wie we zijn
Mickey TV, gevestigd in België (ondernemingsnummer en adres: aan te vullen vóór lancering), baat de website mickeyiptv.com uit en verkoopt abonnementen op een tv-streamingdienst als wederverkoper. Voor vragen over je gegevens mail je contact@mickeytv.be.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen wat we nodig hebben om de dienst te leveren:
- Bestelgegevens: naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer, gekozen formule, betaalbevestiging (de betaling zelf verloopt bij de betaalprovider; wij zien nooit je kaartnummer).
- Logingegevens van de dienst: de gebruikersnaam en het wachtwoord die we voor je aanmaken, en het toestel-ID of MAC-adres als je tv-app dat vereist.
- Berichten: wat je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, met de datum, je IP-adres en de pagina waarop je schreef (voor misbruikpreventie).
- Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je inschrijft.
- Promotiespel: je e-mailadres als je dat invult bij het rad, de gewonnen code en het tijdstip.
- Technische gegevens: serverlogs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browser) die maximaal 30 dagen bewaard worden.
3. Waarom en op welke grond
- Uitvoering van de overeenkomst: je bestelling verwerken, je login aanmaken en versturen, support geven.
- Wettelijke verplichting: boekhouding en facturatie (7 jaar).
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de site, misbruik- en fraudepreventie, verbetering van de dienst.
- Toestemming: de nieuwsbrief, het promotiespel en de marketingcookies (zie punt 6). Je kan je toestemming altijd intrekken.
4. Met wie we gegevens delen
Met niemand, behalve met de verwerkers die we nodig hebben om de dienst te leveren en die contractueel aan ons gebonden zijn: de hostingprovider van deze website, de betaalprovider, de e-mail- en WhatsApp-dienst waarmee we je login versturen, de technische leverancier van de streamingdienst (die je gebruikersnaam nodig heeft om je toegang te activeren) en, als ze geconfigureerd zijn, een automatiseringsdienst (n8n) en een chatdienst. We verkopen nooit gegevens. Gegevens kunnen buiten de EU verwerkt worden bij leveranciers die daarvoor passende waarborgen bieden (standaardcontractbepalingen).
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
- Logingegevens: zolang je abonnement loopt, plus 12 maanden voor een eventuele heractivatie.
- Berichten en supportgeschiedenis: 24 maanden.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
- Serverlogs: 30 dagen.
7. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of direct marketing. Mail je verzoek naar contact@mickeytv.be; we antwoorden binnen de 30 dagen. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Beveiliging
De site is uitsluitend via HTTPS bereikbaar. Formulierinzendingen worden bewaard op een plek buiten de webroot met beperkte toegang. Wachtwoorden van de dienst worden je één keer bezorgd; bewaar ze zelf veilig en deel ze niet. Bij een datalek dat een risico voor je vormt, verwittigen we je en de toezichthouder zoals de wet voorschrijft.
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
10. Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan zegt wanneer dat laatst gebeurde; bij ingrijpende wijzigingen verwittigen we abonnees per e-mail.