Parlez à une personne.
Pas à un robot.
Vous pensez à un abonnement, vous bloquez sur une chaîne, ou vous êtes déjà client et quelque chose cloche ? Écrivez-nous ici et une vraie personne s’en occupe. Pas de tickets, pas de numéros de file.
De vrais horaires. De vraies personnes.
En combien de temps quelqu’un répond-il ?
Généralement en quelques heures, tous les jours de 9h à 23h. Souvent plus vite sur WhatsApp.
Quelque chose ne se lit pas. Que dois-je vous envoyer ?
Une capture d’écran ou une courte vidéo de l’écran, le nom de la chaîne et l’appareil utilisé. Avec ça, on trouve généralement le problème du premier coup.
Je suis déjà client — avez-vous besoin de mes données ?
Seulement l’e-mail ou le numéro WhatsApp de votre commande. N’envoyez jamais votre mot de passe dans un message.
Une chaîne que je veux n’est pas dans la liste.
Cherchez d’abord dans le guide des chaînes. Elle n’y est pas ? Demandez-nous — si elle existe, on peut généralement l’ajouter.
Que devient ce que j’écris ici ?
C’est envoyé par e-mail à notre équipe support et conservé dans notre journal pour vous aider. Nous ne le partageons avec personne et ne l’utilisons pas pour de la publicité. Voir la politique de confidentialité.
Prêt à regarder ?
Un identifiant.
Tous les écrans.
Choisissez une formule, payez une fois et recevez vos accès en quelques minutes par WhatsApp ou e-mail. Sans engagement, sans décodeur, sans technicien.