Questions
fréquentes

IPTV signifie Internet Protocol Television : regarder la télé via votre connexion internet au lieu du câble ou du satellite. Pas besoin de décodeur ; une application sur votre télé, GSM, tablette ou ordinateur suffit. Mickey TV est revendeur d’un tel service et vous fournit l’identifiant et le support.

La technologie elle-même (la télé via internet) est parfaitement légale et utilisée par les grands opérateurs belges. La légalité d’une offre donnée dépend des droits des chaînes qu’elle contient et de la législation là où vous regardez. Mickey TV fournit le contenu de prestataires tiers ; en tant qu’abonné, vous êtes responsable du respect de la législation qui vous est applicable. Lisez nos conditions générales.

Elite VIP offre le plus grand catalogue, la 4K, le guide complet, le replay 24 h, les événements PPV, les flux anti-freeze et les applications incluses, avec 15 jours satisfait ou remboursé. Essential est la formule compacte pour une seule télé et l’essentiel, avec 7 jours de garantie. Comparez-les ligne par ligne sur la page des tarifs.

Oui. Envoyez-nous un WhatsApp avec l’appareil sur lequel vous voulez regarder et nous vous envoyons un accès d’essai de 24 heures.

Bancontact, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et cryptomonnaies. Le paiement passe par une page sécurisée.

Choisissez une formule, finalisez le paiement et recevez vos accès (lien M3U et Xtream Codes) par e-mail ou WhatsApp — généralement en quelques minutes. Suivez ensuite le guide d’installation de votre appareil.

Non. Vous payez une fois pour la durée choisie (1, 3, 6 ou 12 mois). Rien ne se renouvelle tout seul ; nous vous envoyons un rappel avant la fin de votre abonnement.

Oui : 7 jours sur Essential, 15 jours sur Elite VIP. Lisez la politique de remboursement.

Smart TV (Samsung, LG, Sony, Philips, TCL…), box Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, iPhone et iPad, GSM et tablettes Android, ordinateurs Windows et Mac et box MAG/Enigma2.

Suivez les étapes de votre appareil sur la page d’installation. Ça ne marche pas ? Notre support le fait avec vous sur WhatsApp, jusqu’à ce que l’image s’affiche.

L’installation est possible sur autant d’appareils que vous voulez, mais un seul peut regarder à la fois par « appareil » de votre formule. Deux écrans en même temps ? Choisissez 2 appareils à la commande.

Dès 20 Mbps, la HD est fluide ; pour la 4K, nous conseillons 30 à 40 Mbps. Toute connexion câble ou fibre belge y arrive. Un wifi stable (ou un câble vers la télé) compte plus qu’une ligne ultra rapide.

Oui. Ce n’est généralement pas nécessaire, mais chez certains fournisseurs ou en voyage, un VPN aide à éviter les coupures. Nous vous aidons à le configurer.

En français et en néerlandais, tous les jours de 9h à 23h, par WhatsApp, e-mail ou le formulaire de contact.

Contactez-nous via le formulaire avec le sujet « Autre chose » en précisant que vous souhaitez devenir revendeur. Nous vous recontactons avec les conditions.

Via la page Parrainage : indiquez le numéro de commande de votre ami et vous recevez chacun un mois supplémentaire.